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    該崗位平均薪資 5834元/月
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    • 9年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:計算機軟件
    • 注冊資金:
    • 員工人數:50—100人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位要求:
      1、快速了解熟悉店鋪所賣的產品。
      2、打字速度快,能同時與多個旺旺客戶溝通。
      3、,身體健康,能適應輪班。
      4、一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發脾氣,動不動就不耐煩,不愛理人的**哦~)。
      5、對網絡銷售感興趣,熟悉淘寶網,拍拍網交易操作流程的優先考慮,無淘寶銷售經驗認為自己適合做客服服務也行。
      崗位職責:
      1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案。
      2、負責進行有效的客戶管理和溝通,建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員。
      3、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況,發展維護良好的客戶關系。
      4、負責組織公司產品的售后服務工作,建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
      5、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易并收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案。
      6、負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。

      薪資待遇:試用期2000元/月,轉正2500元/月+績效獎金
      上班時間:上午9:00---12:00    下午14:00---18:00
      聯系人:王小姐    18260939321
      聯系我時,請說是在廣州校園網上看到的,謝謝!
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      你的競爭力超過了
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    • 聯系方式

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