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    • 單位性質:
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、 客戶建檔:檢查金蝶/廠家系統以確保各店客戶數據的質量,并負責新建客戶檔案數量;
      2、 招攬客戶;電話回訪,招攬客戶,按照事業計劃完成招攬目標;
      3、 數據分析;數據收集、匯總、分析,客戶分類挖掘;
      4、 危機公關:客戶投訴處理;
      5、 滿意度提升計劃實施:集團月度、季度、年度客戶滿意度提升方案的實施,持續提高客戶滿意指標 ;
      6、 人員能力提升:每月組織一次客戶關愛結果會議,培訓,案例分享、問題店剖析;
      7、 金蝶系統:金蝶數據維護、分析、改進
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